Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni

İşbu metin, ("Site") üzerinden hizmet veren ("RUKA" / "Veri Sorumlusu") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Ünvan
Adres
E-posta
Telefon

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik & iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon.
• Teslimat: adres, şehir, posta kodu.
• Sipariş & işlem: sipariş içeriği, tutar, sipariş numarası, sipariş geçmişi.
• Ödeme: ödeme, ödeme kuruluşu iyzico tarafından güvenli şekilde alınır; kart bilgileriniz RUKA tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Teknik: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, site kullanım verileri (çerezler aracılığıyla).

3. İşleme Amaçları

• Siparişin alınması, hazırlanması, teslimi ve iade/değişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması,
• Müşteri ile iletişim, destek ve bilgilendirme,
• Yasal yükümlülüklerin (fatura, muhasebe, vergi) yerine getirilmesi,
• Site güvenliği ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.

4. Hukuki Sebepler (KVKK m.5)

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak; pazarlama/bilgilendirme amaçlı işlemelerde ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Verilerin Aktarılması

Verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yalnızca ilgili amaçlarla şu taraflara aktarılabilir:

• iyzico (Ödeme kuruluşu) — ödeme işlemleri,
• (Kargo) — teslimat,
• E-posta gönderim altyapısı (sipariş bildirimleri için),
• Mali müşavir/muhasebe ve yasal olarak yetkili kamu kurumları.

6. Çerezler (Cookies)

Site, çalışması için gerekli zorunlu çerezleri (ör. sepet, dil tercihi) kullanır. Bu tercihler tarayıcınızda saklanır. Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi sitenin bazı işlevlerini etkileyebilir.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatta (ör. vergi/ticaret hukuku) öngörülen süreler boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İlgili Kişi (Veri Sahibi) Hakları — KVKK m.11

Kişisel verilerinize ilişkin olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, düzeltme, silme/yok edilmesini isteme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve zarara uğramanız hâlinde giderim talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi adresine iletebilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

9. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili her türlü soru için: ·

1. Data Controller

Company
Address
Email

2. Data We Process

• Identity & contact: name, email, phone.
• Delivery: address, city, postal code.
• Order & transaction data.
• Payment is handled securely by iyzico; your card details are never seen or stored by RUKA.
• Technical data (IP, browser, cookies).

3. Purposes

Order fulfilment, payment processing, customer communication, legal/accounting obligations, and site security.

4. Sharing

Data may be shared with iyzico (payment), (shipping), our email provider, accountants, and authorised public authorities — only as required.

5. Cookies

We use essential cookies (cart, language). You can manage cookies in your browser settings.

6. Your Rights

Under KVKK Art. 11 you may request access, correction, deletion, or restriction of your data. Contact ; requests are answered within 30 days.